Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 69vn.11

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 69vn.11 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website 69vn11.club cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng": Website 69vn11.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên 69vn.11.
• "Số dư tài khoản thật": Số tiền thực tế do người chơi nạp vào và có thể rút ra.
• "Số dư khuyến mãi": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên nền tảng.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu trên nền tảng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 69vn.11 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vn.11, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là các yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 69vn.11.

2.2. Yêu cầu về thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 69vn.11. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

69vn.11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

03 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 69vn.11 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình. 69vn.11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.2. Sử dụng tài khoản

• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho các hoạt động thương mại, rửa tiền hoặc gian lận.
• Mọi hoạt động trên tài khoản đều được ghi nhận và có thể được kiểm tra khi cần thiết.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và chịu phí quản lý theo chính sách hiện hành.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

69vn.11 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp qua ví điện tử được ghi nhận trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản thông thường.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút.

05 Quy Tắc Đặt Cược & Chơi Game

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng 69vn.11 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước đó.

5.2. Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin chi tiết của game. Người chơi nên tham khảo thông tin này trước khi tham gia. 69vn.11 không đảm bảo kết quả thắng thua trong bất kỳ phiên chơi cụ thể nào.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi, 69vn.11 sẽ xem xét và giải quyết theo nguyên tắc công bằng. Các cược đang trong trạng thái chờ kết quả tại thời điểm xảy ra sự cố sẽ được hoàn trả hoặc xử lý theo chính sách hiện hành. Quyết định của 69vn.11 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

• Cược đã được xác nhận và kết quả đã được xác định trước khi xảy ra sự cố sẽ được tính là hợp lệ.
• Cược chưa được xác nhận do lỗi hệ thống sẽ được hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• 69vn.11 không chịu trách nhiệm về tổn thất do đường truyền internet của người chơi.

06 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 69vn.11 được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt đính kèm theo từng chương trình. Các điều khoản đó được xem là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện chung này.

6.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 69vn.11 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc tạm ngừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 69vn.11. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

08 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 69vn.11, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 69vn.11 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 69vn.11.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vn.11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hoặc chơi game.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 69vn.11 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 69vn.11. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản phí và nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng (nếu có). Số dư khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

69vn.11 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền, 69vn.11 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

69vn.11 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với chuyên gia tư vấn sức khỏe tâm thần hoặc các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

69vn.11 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử cập nhật

13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 69vn.11, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

13.2. Thông tin liên hệ

Để được hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 69vn.11.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

13.3. Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.